Au sein du périmètre commande et distribution, vous intégrez l'équipe Order To Delivery Intelligence (O2Di) dans le cadre du support des équipes métier sur les applicatifs en tant que chef(fe) de projet SI. 

Dans ce cadre, vos missions sont :

• Hiérarchiser les demandes de corrections/ évolutions du/des applicatifs sous votre responsabilité avec les équipes opérationnelles (support niveau 1 / manager) et co-planifier leur exécution avec les équipes DAIS.
• Animer les ateliers de design des évolutions/ corrections validées
• Assurer l'interface entre les équipes opérationnelles (support niveau 1/ opérationnels) et la DAIS sur la spécification des demandes de correction/évolution.
• Planifier et coordonner avec les équipes opérationnelles (support niveau 1 / managers) la mise en production des corrections / évolutions (recettes)
• Lors de changements importants, coordonner les actions de formations des équipes opérationnelles
• Coordonner les actions de maintien à jour des bases documentaires sur les processus métier.
• Avec l'ensemble de la communauté support métier niveau 1 et 2, et sous la responsabilité du BPE, contribuer à la synchronisation permanente entre Roadmap/Projets métiers et Roadmap/Projets sur les applicatifs order to delivery de l'entreprise.

• Formation

Diplôme universitaire de niveau Bac+5 ou plus, formation d'ingénieur ou équivalent, ou connaissances équivalentes acquises par expérience professionnelle.

• Expérience

Expérience dans des fonctions opérationnelles relatives aux métiers de la Supply Chain (Planification, Distribution, Customer Service) ou expérience dans un service support aux utilisateurs d'un système d'information.

• Compétences métiers et transverses

Management de projet / Planification
Forte capacité d'analyse et de synthèse/ formalisation, capacité à simplifier des problèmes complexes.
Connaissance et appétence pour les systèmes d'information supportant les processus Supply Chain : Demand to Supply/Order to Cash (ERP/OMS/WMS/TMS)
Connaissance de l'approche processus et des outils de l'amélioration continue.
Connaissance des référentiels Qualité applicables aux industries de la santé.

• Compétences langues

Français et Anglais professionnel

• Compétences comportementales

Sens du service client
Esprit d'équipe
Agilité / résistance aux aléas

Pédagogie